El funcionamiento del inbound marketing para novatos

Muchos nos preguntáis sobre cómo practicar esta metodología que se ha puesto tanto de moda. En este artículo, os explicaremos de forma sencilla el funcionamiento del inbound marketing, una técnica que se caracteriza por tener una gran repercusión en el negocio, pero, también, una enorme complejidad. Así que, coged papel y boli porque ¡Arrancamos!

Las 5 claves para su funcionamiento

Para entenderlo de forma sencilla, hay que tener claras las 5 claves de su funcionamiento, que serán las que pondremos en práctica. Las 5 claves del inbound marketing son las siguientes:

1. Cliente ideal

Toda estrategia se debe centrar en el cliente ideal porque todas nuestras transacciones dependen de éste. Nuestra tarea o deber es saber lo que quiere el cliente y comprenderle en todo momento; básicamente, tenemos que satisfacer sus necesidades. Cuanto más conozcamos al cliente ideal, más acciones podremos emprender para llevarle al final de la compra.

Destacar que el desconocimiento en la clientela es lo que nos hace perder ventas, por ello ¡La información es poder!

2. Content marketing o marketing de contenidos

Cuando ya sabemos lo que quiere nuestro cliente aenido necesario para convencerle sobre la compra de un producto. El contenido de calidad solo nos va a dar beneficios, ya sea en cuanto a posicionamiento, prestigio, branding o publicidad. Tened claro que en la era de internet, el contenido es la mejor baza de cualquier negocio.

3.Personalización

Como hemos dicho antes, nos centramos siempre en el cliente ideal y en saber todo lo posible acerca de sus gustos, preferencias o prioridades. Todo esa información o Big Data, nos va a hacer posible que acompañemos al cliente durante todo el proceso, ofreciéndole los productos más afines a su perfil. Si enfocamos cada proceso de venta a un perfil determinado, será más fácil cerrar una.

4. Software automatizado

Obviamente, estaríamos hablando de muchos clientes ideales, lo que precisaría muchísimos empleados para llevar esta tarea a cabo. Tranquil@s, para ello hay que utilizar un software que automatice el inbound marketing, de forma que sus logaritmos permitan que toda la ecuación funcione a la perfección. Todo el software se encargará de dirigir al usuario hacia donde quiere.

5. Analizar

Ahora que hemos llegado hasta aquí, nos toca analizar la actuación, la repercusión, si se ha cerrado una venta o no; en definitiva, si ha funcionado el inbound. Esta metodología nos va a permitir analizar todo lo referente al proceso de compra y a la respuesta de los clientes a la misma. Una vez que recabemos datos, sabremos como orientar las próximas ventas, si hemos fallado en la acción.

Su funcionamiento

Todo el funcionamiento gira alrededor de dos acciones: la de marketing y la del comprador. Podría decirse que, de forma ilustrativa, sería así:

  1. Marketing: Atraer -> transformar -> educar -> cerrar.

– Atraer con técnicas de mercadotecnia (Social media, SEO, content, etc.)

– Transformar las visitas en registros.

– Educar al cliente para enseñarle lo que quiere.

– Cerrar o adquirir clientes ideales finales.

  1. Cliente o comprador: Concienciar -> investigar -> decidir -> actuar.

–  Concienciar al comprador.

– Investigar sobre sus gustos, preferencias o necesidades.

– Decidir sobre qué acción es la correcta.

– Actuar, tomando la decisión elegida como correcta.

Conclusión

Como veis, no es un método sencillo, pero tampoco imposible. Normalmente, las empresas suelen acudir a agencias u oficinas de marketing que sepan hacerlo correctamente, pero todo el mundo puede practicarlo. Espero que hayais entendido su funcionamiento, ya que era la premisa desde el primer momento; de lo contrario, habré fracasado en mi objetivo.

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